Januar 2017. Geben Sie hier Ihre Rufnummer und Ihr zugehöriges O2-Online-Passwort ein . Diese Adresse wird noch prominent bei Google gelistet. Auf der Internetseite von Telefónica Deutschland sind 16 Mitarbeiter aufgelistet , doch niemand hebt ab. und werde natürlich den Anbieter wechseln. ich versuche gerade zwecks Vertragsverlängerung den o2 Live Chat zu nutzen, erhalte jedoch die folgende Fehlermeldung: “Unser Live-Chat ist aktuell nicht erreichbar. Business- und Geschäftskunden steht bei O2 eine eigene Hotline zur Verfügung, die von mittelständischen und großen Unternehmen genutzt werden kann. Sie erreichen den Kundenservice für Geschäftskunden unter dieser Telefonnummer: 0800-22 11 12 2 Hotline für Neukunden / Bestell-Hotline Unter welcher Telefonnummer Sie die o2-Kundenhotline erreichen, hängt davon ab, was für eine Art von Kunde Sie sind und welches Anliegen Sie haben. In meinen Einstellungen sieht man kein o2 mehr kann nichts mehr machen eine Frechheit , und man kann niemanden erreichen, bin echt sauer ? Wenn sich etwas nicht gleich online lösen lässt, sind wir gerne persönlich für dich da. Beim Anruf aus dem Festnetz erscheint … Wenn ihr Fragen zu eurem O2-Vertrag oder Probleme habt, könnt ihr den O2-Kundenservice anrufen. auf meinen neuen Blau Vertrag zu portieren. Wenn wir die O2 Hotline erreichen wollen, geht es in der Regel um Fragen zum Handyvertrag oder es haben sich Unklarheiten rund um die Geräte oder das Netz ergeben. Ist übrigens auch geschäftsschädigend für uns. O2-Kundenservice: Fazit. o2 - kein Netz mehr, Support nicht erreichbar --> Sonderkündigugnsrecht? Seit über einer Woche kann ich Mein O2 nicht erreichen, da ein interner Server Fehler aufgetreten ist (s.u). Die o2 Hotline dürfte noch für viele o2 Neu- und o2-Bestandskunden DER Kontakt-Kanal schlechthin sein, wenn es um Nachfragen geht. Zunächst wurde in der Vergangenheit zwar oft der Hinweis angezeigt, es könne zu langen Wartezeiten kommen und man solle sich möglichst selbst auf der O2-Seite informieren. Ist dies wirklich der Fall ? Reaktionen 419 Beiträge 6.552. Um sich zu beschweren, können Sie sich an die allgemeine Kunden-Hotline unter 089-787979400 wenden. Hier finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen zu Vertrag, Rechnung ᐅ Jetzt informieren Öffnen Sie die folgende Webseite von O2, gelangen Sie direkt zum Chat. Teilen. 5. Trotz einiger Probleme kann bei Telefonica keiner helfen, wenn es Probleme gibt. 2.1 Live-Chat von O2; 2.2 Kontaktformular von O2; 2.3 Persönlicher Kontakt im o2-Shop; So erreichen Sie die o2-Kundenhotline. Haben Sie Probleme mit Ihrem Vertrag bei dem Provider o2 oder möchten Sie gerne den Kundenservice direkt per Telefon erreichen, so wenden Sie sich in einem solchen Fall am besten immer an die o2 Hotline.Dies bietet sich dabei sowohl für Sie an, wenn Sie ein … Schwierig in deinem Fall noch weitere Tipps geben zu können, wenn sowohl Geräte als … Selbst Kunden, die den vermeintlich direktesten Weg über einen O2-Shop wählen, werden auch hier an die Hotline verwiesen, da die Mitarbeiter der Shops keinen Zugriff … In der O2-Community findest du Antworten auf viele Fragen. Aber irgendwann meldet sich dann in der Regel doch jemand. Übrigens sind wir Businesskunde mit Rahmenvertrag und zig Karten … Hilft aber auch nichts. Unser Live-Chat ist aktuell nicht erreichbar. Ich kann sie anrufen, aber sie mich nicht. Und nun halt das Problem: ihre alte Telekomnummer kann ich aus dem Mobil- und Festnetz erreichen, nur die neue, portierte Nummer ist lediglich vom Mobilnetz erreichbar. ich hab seit mehreren Monaten mit dem Problem zu kämpfen, dass mich o2 Kunden teilweise nicht anrufen können. 5. Kommentar: Hilfeseiten sind kein Kontakt! Dezember 2016 ; D. d-j … | Lesen Sie 21-40 von 4.857 Bewertungen Lebenslänglich. Beschwerden. Februar 2021 #17.688; … o2 tut sich mit den andauernden Problemen an der Hotline keinen Gefallen. Chat: "aktuell nicht erreichbar" WhatsApp: "Wartungsarbeiten" Community: Wartezeit von 7-14 Tagen Sorry o2, aber so ein Kundenservice ist echt unterirdisch! … Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins Die E-Plus Webseite ist ab sofort ganz für Kunden mit E-Plus. Beim Vadafone Netz wäre vorstellbar, daß dieses zuerst auf Grund der Routing Einträge versucht, das Gespräch in das Telefonica Netz weiterzuleiten, dieses kennt allerdings die Rufnummer nicht (mehr). Kennt jemand das Problem. Keine BaseePlus Nummern weshalb die E-Plus und O2. Hier findet ihr alle Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail und Online-Support. Es gibt weder Kontaktformulare, Chat oder Email. Probleme mit der Erreichbarkeit? o2 Hotline & Chat: Infos zu Kundenservice und Kontakt bei o2 – so erreicht ihr o2! Vielen Dank für dein Verständnis. Ihre Erfahrung kann anderen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Bewerten Sie o2 Deutschland wie schon 4.857 Kunden vor Ihnen! Die angegebenen. Februar 2015. Immer nur kam der Hinweis, dass der Chat … Der Kundenservice von O2 steht Ihnen telefonisch von Montag bis Samstag zur Verfügung. Möchten Sie O2 am Sonntag erreichen, können Sie den Chat in Anspruch nehmen oder eine E-Mail schicken. Um sich zu beschweren, können Sie sich an die allgemeine Kunden-Hotline unter 089-787979400 wenden. AW: Trotz O2 Netzempfang immer wieder nicht erreichbar. Klar geht es... o2.de/chat/ Geht seit gestern schon nicht. Newbie. Kundenservice-Probleme bei o2 Bild: o2Viele Kunden, die über Monate oder Jahre mit o2 und den Leistungen zufrieden waren und lange keinen Kontakt mit der Kundenbetreuung benötigten, haben oft nicht mitbekommen, dass o2 zwei Kontaktwege praktisch komplett abgeschafft hat: Der o2-Kundenservice ist weder [96] Registriert: 2. In letzter Zeit häufen sich auch bei uns die Beschwerden, dass der O2-Kundenservice per Hotline kaum zu erreichen ist. Der Chat ist wieder mal nicht erreichbar der nicht nur die Kommunikation mit anderen yuilop-sowie Facebook-Chat Sms-an-fremde-netze. Community-Leben Infos ... der Teilnehmer sei nicht erreichbar. Antworten. Erster Anruf über die O2 Karte mit besagter Ansage der Nichterreichbarkeit, zweiter Anruf 30 Sekunden später mit der TCom Karte und hier wurde ich direkt durchgestellt. Der Kundenservice ist kaum erreichbar, … In der O2-Community haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Hilfe zu Problemen zu erhalten und sich mit anderen Nutzern auszutauschen. Schließlich versuchte mein Mandant, O2 per Kunden-Chat zu erreichen. O2 Kundenservice ist gar nicht vorhanden per Telefon über Wochen versucht 1 Stunde in der Warteschleife dann wird die Verbindung getrennt.Das selbe auch im Service Chat ,das einzige was bei O2 geht ist die Bestellhotline ,aber wenn man einmal Kunde ist hat man kaum eine Chance O2 zu erreichen es gibt nicht einmal ein Email Kontakt. Ich konnte dies direkt verfizieren, da ich ein Dual-SIM Handy besitze: Eine Karte ist von der Telekom, die andere von O2. O2 selbst versucht leider immer noch, das erhöhte Aufkommen an Support-Anfragen zunächst mal dadurch abzufangen, dass die Nummer für die O2 Hotline … Außerdem können Sie sich mit Problemen und Fragen auch an die Mitarbeiter eines O2-Shops in Ihrer Nähe wenden. Deauville. Doch auch hier war kaum ein Durchkommen möglich. Dieser Weg wurde offensichtlich geschlossen. Zusätzlich kannst du dich auch hier über die O2-Hotlines informieren: O2-Hotline E-Mail an O2 schreiben: Wenn du lieber eine E-Mail an O2 schreiben möchtest, nutze die Adresse: vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de . Möchten Sie O2 am Sonntag erreichen, können Sie den Chat in Anspruch nehmen oder eine E-Mail schicken. Oktober 2018. Darüber hinaus ist die Strategie, hilfesuchende Kunden auf der Kontaktseite in FAQs, Foren und Hilfeseiten … Hallo TZiegler! O2 Probleme bei Anruf - Teilnehmer nicht erreichbar - Forum o2. Alternativ findest du Informationen und Hilfe unter https://www.o2online.de/service/. Im Juli habe ich einen neuen Vertrag bei … Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von O2 nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. o2-Hotline für Vertragskunden . Allgemeine Kontaktdaten. Immer wieder heißt es, dass dies vor allem auf die Überlastung von O2 zurückgeht. HILFE!!!! Erreichbar aus dem Festnetz und. Mich selber stört der fehlende Hotline-Service nicht, da ich eh nicht gerne mit Leuten telefoniere (schon garnicht mit solchen, die (meist) 0 Ahnung haben) - und den Chat kann/darf man im Gegensatz zu … nützlich. Vielen Dank für dein Verständnis. Insider-Tipp Kostenlos aus dem o2-Netz könnt ihr übrigens im Inland über die Kurzwahl 55222 mit der o2 Hotline telefonieren. Und darüber hinaus geben wir euch hier noch einige Rufnummern aus der guten alten Zeit mit an die Hand (auf eigene Gefahr; die Nummern könnten abgeschaltet oder anderweitig im Einsatz sein): Allerdings gilt die O2-Hotline schon seit einer Weile als sehr schwer erreichbar. Tipps zum persönlichen Support per Hotline. willi-bux sagt: 9. Beim Zugriff auf die Seite wird gemeldet: "Dieser Chat Service steht derzeit nicht zur Verfügung." Danach starten Sie den Live-Chat. O2-Kunden klagen seit längerem schon über einen schlecht erreichbaren Kundenservice, wobei „nicht“ erreichbar meist die passendere Formulierung ist. Fazit: Seit 17 Tagen geht die Nummer nur wenn man NICHT von O2 aus anruft und es bewegt sich nichts. Bei dem Mobilfunkanbieter O2 kommt es laut der Bundesnetzagentur derzeit zu deutlich mehr Beschwerden als sonst. Letzte Aktualisierung am 24. Registriert: 11. [96]” So funktioniert’s: Telefonnummer: Als O 2 Kunde rufst du die obere Servicenummer an, als neuer Interessent die Bestell-Hotline. Für den Kontakt per E-Mail können Sie … Der Kundenservice ist kaum erreichbar… Kommt immer nach dem einloggen chat zur Zeit nicht erreichbar. Ersteller des Themas d-j-h; Erstellungsdatum 10. Wenn Sie Vertragskunde von O2 sind, haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten, den O2-Kundenservice zu erreichen. Grund dafür ist die Hotline, die nur schwer erreichbar ist. Alternativ findest du Informationen und Hilfe unter https://www.o2online.de/service/. Februar 2021 #17.687; Zitat von elDoKacko . SMS an mich können Sie senden. Das würde erklären, warum die Rufnummer aus dem Telefonica(o2 Netz generell nicht erreichbar ist. Oktober 2016 um 21:43 Uhr. Klar geht es... o2.de/chat/ sensemunne. Leider bekomme ich weder eine SMS noch eine Benachrichtigung, dass ich angerufen wurde. Die Pressestelle von O2 ist telefonisch genau so schlecht erreichbar wie die Hotline. Alternativ haben Sie die Möglichkeit O2 auf folgende Weise zu erreichen: Kontakt per Kontaktformular. Bundesnetzagentur: Hotline von O2 faktisch nicht erreichbar Quelle: Bundesnetzagentur 11.09.2017 um 17:45 Uhr von Andreas Link - Die Hotline von O2 ist das Sorgenkind vieler Kunden. Habe damit gerade sehr massiv zu kämpfen, dass … Immer wieder heißt es, dass dies vor allem auf die Überlastung von O2 zurückgeht. Auch der Chat scheint heillos überlastet und den E-Mail-Support hat O2 schon seit längerer Zeit eingestellt. Angemeldete Nutzer können auch neue Fragen stellen und entweder von O2-Spezialisten beraten werden oder von den anderen Community-Nutzern Hilfe bekommen. Wenn wir die O2 Hotline erreichen wollen, geht es in der Regel um Fragen zum Handyvertrag oder es haben sich Unklarheiten rund um die Geräte oder das Netz ergeben. O2 ist unfassbar schlecht zu erreichen. Wir arbeiten an der Fehlerbehebung und entschuldigen uns für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten. Einen Weg, den O2-Kundenservice per E-Mail zu erreichen, gibt es derzeit nicht. Beim Versuch mich anzurufen, hört man sofort ohne dass es einmal piept "Dieser Kontakt ist nicht erreichbar". Service-Rufnummern sucht man auf der Webseite zudem vergeblich oder diese sind extrem gut versteckt. Hier sollte O2 das Angebot dringend übersichtlicher gestalten. … Das geht in der Regel recht gut, wenn man Geduld mitbringt. Man kann versuchen, jemanden im O2-Chat zu erreichen. Gruß Nepal Es ist ein interner Server Fehler aufgetreten. Unsere Kunden erreichen den wichtigen Mitarbeiter so nicht, wenn sie O2-Verträge haben. Durchaus möglich, daß Vodafone Ersatzwege über andere Netze hat, z.B. Wer sich auf O2 verlässt, ist im Moment leider selbst verlassen. HandyRaketen.de › Handytarife › o2 Tarife › o2 Hotline. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den O2-Kundenservice zu erreichen: schriftlich, telefonisch und sogar im Chat. Preise: Findest du direkt an der jeweiligen Hotline-Nummer angegeben. Als O2-Vertragskunde stehen Ihnen folgende Hotlines zur Verfügung: Aus dem … Reaktionen 4 Beiträge 19. Und o2 soll ja angeblich einen recht großen und brauchbaren Selfcare-Bereich inklusive Chat haben - wer damit nicht klar kommt, ruft (meist) wohl auch wegen Nichtigkeiten bei denen an. Erreicht hat man nur jemanden über Chat, die sagten immer: die Kündigung ist eingegangen und wird geprüft. o2 Business Service: Nutzen Sie jetzt WhatsApp als Servicekanal. Antworten . O2: Massive Störungen und Probleme beim Kundenservice Seit Monaten staut sich der Frust der O2-Kunden über den Konzern auf. Allerdings gilt die O2-Hotline schon seit einer Weile als sehr schwer erreichbar. Das sind leider keinen neuen Probleme, die existieren schon sein Wochen: o2 Kundenhotline: Telefonica verspricht Besserung Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aus technischen Gründen steht Ihnen unser System derzeit nicht zur Verfügung. Der Chat ist etwa auf den ersten Blick kaum zu finden, einen E-Mail-Service gibt es nicht. Telekom, und … AW: O2 Hotline nicht erreichbar. Aus dem O2-Netz wählen Sie die 55 22 2 Aus dem Festnetz rufen Sie die 089 78 79. Ich versuche seit beinahe 14 Tagen meine alte Simyo Prepaid Nr. Wir haben die wichtigsten Service-Telefonnummern recherchiert.

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